Solicite acesso, correção ou exclusão de dados.
Use este canal para exercer direitos relacionados aos dados tratados pelo Pedyra. Para sua segurança, não envie senha, documento completo, chave Pix, dados bancários ou informações sensíveis pelo formulário.
O que pode ser solicitado
Dados de conta, perfil, produtos, imagens, eventos, pedidos iniciados, links sociais, aceitações legais, solicitações anteriores e outras informações vinculadas ao seu usuário.
Vitrine pública e links sociais
Você pode remover links sociais no painel sem excluir a conta. Remover ou despublicar a vitrine interrompe a exibição no Pedyra, mas não apaga automaticamente cópias, registros ou indexações que terceiros tenham feito enquanto o conteúdo estava público. Excluir a conta e os dados é uma solicitação separada, sujeita às retenções descritas abaixo.
O que pode ser retido
Alguns registros podem ser preservados quando necessários para segurança, prevenção de fraude, obrigação legal ou exercício de direitos. A justificativa deve ser informada quando aplicável.
Prazo e confirmação
O recebimento é confirmado na tela. A triagem é manual e pode exigir confirmação de identidade por e-mail antes de acesso, correção ou exclusão. A resposta completa deve seguir os prazos aplicáveis da LGPD conforme o tipo de solicitação e a complexidade do caso.
Enviar solicitação
Não inclua senha, documento completo, chave Pix ou outros dados desnecessários.
Se preferir, envie pelo e-mail oficial de privacidade: [email protected].